Política de privacidade

A CLIKALIA, em conformidade com a legislação vigente em matéria de Proteção de Dados Pessoais, informa os utilizadores da página web studiobyclikalia.pt (doravante, a Página) da Política de Privacidade e Proteção de Dados que será aplicada ao tratamento dos dados pessoais que o Utilizador forneça voluntariamente ao aceder à sua Página web.

O Utilizador, ao facultar os seus dados pessoais à CLIKALIA através dos formulários eletrónicos da Página Web, assinalando a caixa de aceitação correspondente, consente expressamente que CLIKALIA possa tratar esses dados nos termos da presente cláusula de Política de Privacidade e Proteção de Dados e para as finalidades aqui expressas.

A CLIKALIA informa os utilizadores da Página Web que os seus dados pessoais só poderão ser utilizados para tratamento quando forem adequados, pertinentes e não excessivos em relação ao âmbito e às finalidades específicas, explícitas e legítimas para as quais foram obtidos. Serão eliminados quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para essa finalidade ou quando o titular o solicitar no exercício do seu direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”).
O titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

A CLIKALIA declara o seu compromisso de cumprir a legislação em vigor em cada momento em matéria de proteção de dados.

Os dados pessoais fornecidos serão processados pela Empresa e serão utilizados de acordo com as seguintes informações.

Que dados pessoais recolhemos e para que fim os utilizamos?

  • Dados recolhidos diretamente: através do preenchimento voluntário do formulário de subscrição de comunicações comerciais.
  • Dados recolhidos indiretamente através da utilização de cookies: para fins estatísticos, para analisar a utilização da nossa página web e para fornecer serviços de valor acrescentado, como um mapa com a localização dos nossos escritórios.

O quadro seguinte fornece informações mais pormenorizadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo as seguintes categorias:

  • Principais finalidades: Identifica a finalidade para a qual necessitamos de recolher os seus dados, ou seja, a razão pela qual processamos as suas informações.
  • Legitimação: Os fundamentos que nos permitem tratar os seus dados são pormenorizados.
  • Períodos de conservação: O período de conservação específico ou os critérios que determinam o período de conservação são identificados.
  • Destinatários: Identificamos, se for caso disso, com quem partilharemos legitimamente os seus dados.
  • Direitos dos titulares dos dados: Informamo-lo dos seus direitos enquanto titular dos dados no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais.

INFORMAÇÕES SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Responsável pelo tratamento de dados
As empresas do Grupo CLIKALIA identificadas no Aviso Legal.
Contacto DPD: dpo@clikalia.com

CLIPISO DESARROLLO S.L.U atua como prestador de serviços, encarregado do tratamento, para a gestão integral das Entidades que compõem a CLIKALIA. Estas Entidades podem ser consultadas no Aviso Legal.

Origem dos dados
Os dados são provenientes da própria página web Studio by Clikalia, de uma das empresas do Grupo Clikalia, refletidas no Aviso Legal, se nos tiver dado o seu consentimento, ou de diferentes portais a partir dos quais nos tenha enviado um pedido de informação.

Finalidades

  • Gestão das relações com os utilizadores.
  • Clikalia studio: Responder devidamente ao seu pedido para receber um orçamento para a renovação do imóvel e/ou para obter um orçamento de decoração de interiores, por diferentes meios, incluindo por via eletrónica, por SMS, WhatsApp, E-mail, Chamada telefónica.
  • Cookies: manter o login do utilizador registado, a validade do cesto de compras, fornecer estatísticas associadas à utilização da Página web, localização dos nossos escritórios e sistemas anti-spam (captcha).
  • Call Center: responder ao seu pedido, gerir projetos, melhorar o nosso sistema de qualidade, bem como tratar incidentes e queixas por telefone.
  • A CLIKALIA Studio pode enviar-lhe comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços da sua própria empresa que sejam semelhantes aos que foram inicialmente contratados por WhatsApp, chamada, e-mail ou SMS. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, enviando um e-mail para dpo@clikalia.com. Informamo-lo da existência de sistemas de opt-out publicitário para evitar o envio de comunicações comerciais. Para obter mais informações sobre como exercer os seus direitos de opt-out, poderá consultar os seguintes sites Obter Lista de Oposição – Empresas — AMD e em CNPD.

Os dados solicitados são necessários para as transações efetuadas pelo utilizador através da página web.

Finalidades adicionais
Se nos der o seu consentimento, através do contacto telefónico ou na nossa página web, os seus dados serão tratados para as seguintes finalidades adicionais:
Enviar informações sobre as empresas do Grupo CLIKALIA para que estas lhe possam enviar comunicações comerciais, incluindo comunicações eletrónicas por SMS, WhatsApp, E-mail e/ou Chamada telefónica.

 

Legitimação e conservação
A base legal para o tratamento é o estabelecimento da relação contratual com o pedido do serviço em questão e o consentimento dado pelo Utilizador assinalando, se for caso disso, a caixa correspondente à Política de Privacidade aplicável em cada caso.

No caso da melhoria do nosso sistema de qualidade, o fundamento para o tratamento dos dados é a execução correta da relação entre as partes, bem como o interesse legítimo do responsável pelo tratamento de dados em estar ciente de possíveis incidentes ou áreas de melhoria no seu sistema de qualidade.

Para o envio de comunicações de produtos e serviços relacionados com o anteriormente contratado, a base de legitimidade será o interesse legítimo.

No caso das comunicações comerciais, a base para o tratamento é o consentimento dado pelo utilizador.

Os campos do formulário de contacto marcados com um asterisco (*) são considerados campos necessários para gerir o objeto do formulário. Se não forem fornecidos, não será possível dar seguimento ao seu pedido.

Consulte a nossa Política de Cookies para obter informações sobre os cookies necessários ao funcionamento da página web.

  • Os dados de contacto serão conservados durante o tempo necessário para prestar os serviços solicitados e enquanto a sua eliminação não for solicitada.
  • Consulte a nossa Política de Cookies para saber durante quanto tempo cada cookie é válido.
  • Os dados de contacto para efeitos de envio de comunicações comerciais serão conservados até que seja solicitada a sua eliminação.
  • Regra geral, os dados podem ser conservados se forem necessários para o cumprimento dos diversos prazos de prescrição associados a obrigações legais ou ao exercício e desenvolvimento de ações judiciais.

Destinatários de sessões e transferências internacionais

  • Empresas que fazem parte do Grupo CLIKALIA para a gestão dos diferentes serviços oferecidos.
  • No caso de o utilizador consentir em obter informações sobre financiamento, os dados serão cedidos à CLIKALIA HIPOTECAS, S.L.U. para a realização de um estudo personalizado. Para mais informações, consultar a Informação de Proteção de Dados de Crédito Habitação.
  • Responsável pelos serviços de análise da Web: A página ativou os serviços Google Analytics fornecidos pela Google LLC. A interação com os utilizadores através da utilização desta ferramenta implica a transferência internacional de dados de natureza analítica e técnica relacionados com a página.
  • Proprietários de redes sociais: a Clikalia utiliza redes sociais. A interação com os utilizadores através da utilização de tais perfis ou ferramentas implica a transferência internacional de dados (analíticos e técnicos) para os servidores da rede social.

Direitos dos interessados
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e limitação do tratamento ou oposição por escrito para dpo@clikalia.com

As pessoas em questão têm o direito de retirar o consentimento dado.

As pessoas interessadas têm o direito de apresentar queixa à Autoridade de Controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados: http://www.cnpd.pt).

 

O utilizador é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos à Empresa.

A Sociedade adota as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais contidos nos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos.

A página web dispõe de um certificado SSL (Secure Socket Layer), a fim de garantir a segurança da transmissão de dados entre o seu navegador e a nossa página web.

O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida de forma encriptada, o que garante que só é inteligível para o dispositivo do utilizador e para a página web. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido que:

  • Que o utilizador está a comunicar os seus dados ao centro de servidores da página web e não a qualquer outro.
  • Que os dados transmitidos entre o utilizador e a página web sejam encriptados, impedindo a sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Para verificar que se encontra num ambiente seguro, o Cliente deve verificar se o endereço da Página de Verificação começa por https://

Também pode identificar a Página como segura quando aparece um ícone de cadeado na barra de endereço do seu browser.

Por último, pode também verificar a presença do certificado SSL verificando as propriedades da página no seu navegador, para o qual deve consultar as características do certificado.

Quaisquer alterações à Política de Privacidade e às práticas de gestão da informação serão refletidas atempadamente e a Empresa pode acrescentar, modificar ou eliminar essa política de privacidade conforme considerar necessário.

Em nenhum caso a Empresa alterará as políticas ou práticas para as tornar menos eficazes na proteção dos dados pessoais previamente armazenados dos nossos clientes sem o consentimento prévio dos clientes afetados.

Última revisão Março de 2024.